Inhalt
- Arbeiten im Empfangsbereich
- Organisation der Rezeption
- Informations-, Kommunikations- und Organisationsmittel
- Reservierungen und Reservierungssysteme
- Check-in/Check-out
- Meldegesetz
- Rechnungserstellung
- Nachrichtenannahme und -bearbeitung
- Beschwerdemanagement
- Fremdenverkehrsangebote
- Vertragsrecht
- Checklisten
Fachpraktische Anwendung
Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.
Weitere Informationen
Art: Weiterbildung/Fortbildung
- Förderungsart
- ProAbschluss (Hessen) (Qualifizierungsscheck) i
- Unterrichtsart
- E-Learning