18.049 Kurse von 1.111 Anbietern. Suchwort eingeben, aus Dropdownliste auswählen. Mehrere Suchwörter mit Komma trennen.
Erweiterte Suche

« Zurück

Social Media Manager/in IHK (Online-Kurs/eLearning)

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Die Aufgaben und Einsatzgebiete von Social Media Managerinnen und Managern werden immer komplexer und vielseitiger. Unternehmen müssen heute Social Media systematisch und strategisch in ihrem Marketingmix planen und umsetzen. Dazu benötigen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktuelle und relevante Kenntnisse und Fähigkeiten.

Social Media Managerinnen und Manager sind Kommunikationsstrategen mit Herz. Sie transportieren Content-Themen und Inhalte über soziale Medien plattformadäquat zur gewünschten Zielgruppe. In den unterschiedlichsten Social Media Accounts aktivieren sie Kunden, Mitarbeiter und Interessenten, animieren ihre Community zum Austausch und machen sie zu Fans des Unternehmens, des Produktes oder der Dienstleistung.

Weitere wichtige Kurs-Bausteine sind die Instrumente und Methoden des Monitoring und Controlling im Web. Die Entwicklung von Guidelines, das Kennen und Anwenden von rechtlichen Aspekten sowie das Management von Krisensituationen runden die Inhalte ab.

Inhalt

Der Unterricht findet an 2 Präsenztermine und in E-Learning-Phasen über die eigene Lern-Plattform statt.

Bei der Auftaktveranstaltung erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf sowie die Prüfungsmodalitäten. Die Dozenten und die Gruppe stellen sich gegenseitig vor. In den folgenden Wochen erarbeiten sich die angehenden Social Media Managerinnen und Manager die themenspezifischen Module.

Begleitet und unterstützt werden sie dabei von Moderatoren und Experten, die zusätzlich einmal wöchentlich individuelle Fragen beantworten.

Alle Kursteilnehmerinnen und -teilnehmer tauschen sich sowohl online, als auch an den Präsenztagen intensiv aus. Die Coaches begleiten sie dabei und bieten ihnen Hilfestellungen bei der Erstellung der Projektarbeit beziehungsweise Präsentation zum Thema »Social Media Strategie und Social Media« im Unternehmen an.

Modul 1 Social Media Strategie und Social Media im Unternehmen

  • Social Media Strategie und Unternehmensführung
  • Ziele des Social Media Marketing
  • Interne Kommunikation und Verantwortlichkeiten
  • Agenturleistung und Briefing
  • Compliance, Corporate Culture und Change Prozesse
  • Social Media Guidelines
  • Social Media Tools
  • Content Strategien, Redaktionsplan
  • Qualitätskriterien guter Social Media Arbeit

Modul 2 Das Blog im Unternehmen, Informationsmanagement

  • Blogformen/Blog-Themen
  • Erfolgreiche Blogs
  • Einführung in das Unternehmensblog
  • Schreibtechniken/Online Redaktion/Anwendung Redaktionsplan
  • SEO und Suchmaschinenoptimierung
  • Blog einrichten/Blogredaktion und der Umgang mit WordPress
  • Schreibtechniken/ Online Redaktion
  • SEO und Suchmaschinenoptimierung
  • Blog einrichten/ Blogredaktion
  • Umgang mit WordPress
  • Anwendung Redaktionsplan
  • Grundlagen der Informationsrecherche
  • Reader: systembasiert, plattformübergreifend, mobil, webbasiert (z.B. FeedReader, Flipboard)
  • Tools zum Wissensmanagement (z.B. Evernote)

Modul 3: Social Networks: Facebook, Twitter, Instagram, XING, LinkedIn und Co.

  • Übersicht (Zahlen und Fakten)
  • Unternehmensprofile/Fanseiten/Administration
  • Zielgruppen/Kontakte/Fans/Follower/Abonnenten
  • Business Netzwerke aufbauen, pflegen und verwalten
  • Local Based Services und Locations
  • Events/ Veranstaltungen/Listen/ Gruppen/ Communities
  • Strategien und Tools
  • Tipps für Support Seiten (zum Beispiel Business Manager, Developer Hilfeseiten, etc.)

Modul 4: Medienrecht, Social Media Recht

  • Grundlagen Social Media Recht
  • Persönlichkeitsrecht und Datenschutz
  • Internet-/Medien- und Urheberrecht sowie der Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken und Content
  • Impressumspflicht, Haftung für Links
  • Wettbewerbs- und Markenrecht, Wettbewerber und Produkte
  • Einführung: Social Media Richtlinien im Unternehmen
  • Handlungssicherheit anhand praktischer Beispiele

Modul 5: Video- und Foto-Plattformen: YouTube, Instagram und Co.

  • Foto-/Video-Netzwerke und -Plattformen sowie die Unterschiede, Vor- und Nachteile und Formate/technische Anforderungen
  • Trends und Potenziale für Unternehmen
  • Kommunikation über Foto- und Videoportale
  • Virale Effekte und Mobile Video
  • Best Practice: Marketing mit Foto und Video

Modul 6: Kennzahlen, Controlling, Monitoring

  • Grundlagen Social Media Monitoring, Methoden, Anwendungen und Anbieter
  • Anforderungen an ein Monitoring Tool definieren
  • Key Performance Indicators (KPI)
  • Definitionen: Follower, Friends, Likes, etc.
  • Zieltracking: quantitativ und qualitativ
  • Competitor Watch – Wettbewerber
  • Customer Feedback – Zielgruppenanalyse

Abschluss-Test:
Die Abschlussleistung liegt in der Entwicklung eines Kommunikationskonzepts, also einer Strategie für das zukünftige Social Media Marketing. Diese Facharbeit erstellen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer während der Weiterbildung.

Unterrichtsart
E-Learning
Blended Learning
Sonstiges Merkmal
Social Media Manager/in [privatrechtlich]