Inhalt

Fachbereich: Marketing / Vertrieb

Abschluss: keine Angabe

Ein kurzer ÜberblickVor dem Hintergrund einer sich verändernden Kommunikationslandschaft bedarf es
einer steten Anpassung der Unternehmenskommunikation durch das Management. Für (angehende) Fach- und Führungskräfte sowie Referenten im Bereich Personal ist es daher von Bedeutung, sich den aktuellen Entwicklungen durch die Digitalisierung, dem sogenannten VUCA-Zeitalter und den daraus entstehenden Möglichkeiten und Herausforderungen für Unternehmen zu öffnen.

In diesem Modul bereiten wir Sie auf die Tendenzen, Herausforderungen und nötigen Umstrukturierungen in der internen Kommunikation vor. Wir besprechen sowohl personalbezogene Entwicklungen als auch rein kommunikationspsychologische Ansätze und Modelle sowie neue Konfliktkommunikationsstrategien vor dem Hintergrund des digitalen Zeitalters und Arbeitsumfeldes. Dabei fokussieren wir Aspekte wie Diversity-Management, lebenslanges Lernen, Rhetorik und Präsentieren, Verhandlungstechniken und Mitarbeitergespräche genauso wie die Betrachtung einer effektiven Kundenkommunikation.Berufliche PerspektivenAuf dem Arbeitsmarkt sind Referenten für interne Kommunikation/Unternehmenskommunikation zunehmend gefragt. Besonders im stark wachsenden Sektor Management, Personalentwicklung und Recruiting steigt die bereits hohe Nachfrage in Unternehmen täglich an. Dieses Modul bereit Sie darauf vor, mit kommunikationspsychologischen Instrumenten, Coaching- und Coping-Strategien die Unternehmenskommunikation nachhaltig zu gestalten.Anforderungen/Voraussetzungen
Dieser Kurs richtet sich an (angehende) Fach- und Führungskräfte sowie Referenten im Bereich Personal, in mittleren oder gehobenen Positionen des Managements und der Unternehmenskommunikation.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Berufsausbildung und eine grundständige Erfahrung z. B. im Personalwesen, Marketing, Unternehmenskommunikation. Sehr gute Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2+ sind ebenso erforderlich wie eine eigenständige Arbeitsweise, eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz, grundlegende Kenntnisse in MS Office sowie die Fähigkeit, zuhören und sich in Menschen einfühlen zu können.

Inhalte
Kommunikationspsychologie, Basics und Kommunikationskompetenz im VUCA-Zeitalter (u. a.Systemische Methoden: Transaktionsanalyse, Themenzentrierte Interaktion, NLP)
Konfliktkommunikation, Basics
Kommunikationspsychologie für Fach- und Führungskräfte
Kommunikationstraining für Fach- und Führungskräfte (u. a. Gewaltfreie Kommunikation)
Lebenslanges Lernen
Diversity-ManagementDigitale Führung und Herausforderungen
Verhandlungstechniken für Fach- und Führungskräfte
Problemlösungstechniken für Fach- und Führungskräfte
Rhetorik, kompakt (u. a. Stimme, Körpersprache, Dialektik)
Präsentationstechniken, kompakt
Mitarbeitergespräche (u. a. Zielvereinbarungsgespräche,Einstellungsgespräche, Motivations- und Entwicklungsgespräche, effektive Kundenkommunikation und Vertriebsgespräche, Konfrontations- und Kritikgespräche)

Förderungsart

Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i