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Strategisches Qualitätsmanagement

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Inhalt

Fachbereich: Qualitätsmanagement

Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung

Ein kurzer ÜberblickDamit ein Unternehmen seine Prozesse, Leistungen und Produkte auf einem qualitativ hohen Level halten (und möglicherweise sogar verbessern) kann, braucht es ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem. Verantwortlich zeichnet dafür die oberste Leitung. Damit die Vorteile eines solchen Systems in ihre strategischen Überlegungen einfließen können, werden hier die grundsätzlichen Anforderungen und Aufgaben beschrieben.

In dieser Qualifizierung lernen Sie die Grundsätze des QM, seine Werkzeuge und die Qualitätspolitik kennen. Betrachtungen zum Kontext, den Kunden, interessierten Parteien und Risiken runden die Fortbildung ab.
Berufliche PerspektivenLeitungsmitglieder werden immer mehr in die Pflicht genommen, die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem strategisch festzulegen, die Umsetzung zu begleiten und auszuwerten. Die Kenntnisse über die DIN EN ISO 9001:2015 sind dabei hilfreich, das Unternehmen kundenorientiert und erfolgreich aufzustellen.
In allen Regionen gibt es Organisationen, die Qualitätsmaßnahmen anstreben und realisieren müssen. Somit ist der Bedarf zwar branchenabhängig, aber flächendeckend vorhanden.Anforderungen/VoraussetzungenDie Qualifizierung ist sinnvoll für:

  • Führungskräfte von der unteren bis zur oberen Führungsebene
  • Führungskräfte im Allgemeinen
  • Teamleiter
  • Abteilungs- und Bereichsleiter
  • Geschäftsführer
  • Leiter von Einrichtungen und OrganisationenInhalte

Qualität, Qualitätsmanagementsystem
Normenfamilie, IMS, EFQM
PDCA-Zyklus/KVP
Qualitätswerkzeuge
Rollen im Qualitätsmanagement
7 Grundprinzipien des Qualitätsmanagements
Politik - Strategie - Ziele - Kennzahlen
Normeninhalt der DIN EN ISO 9001:2015
Relevanz für den Führungsprozess
Aufgaben des internen Audit
Mitarbeiterverhalten und Motivation
Mitarbeiterorientierung
Mit Fehlern umgehen

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i

Termine

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