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Branchenbezogenes Deutsch im Handel– Aufbaukurs (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

  • Wortschatz für Handel und Verkauf
  • Redemittel des Verkaufs und der Beratung
  • Produkte und Waren
  • Kalkulation und Planung von Verkaufsförderung
  • Sortimentsplanung
  • Warenbeschaffung
  • Kaufgeschäfte
  • Auftragsbearbeitung
  • Reklamationen und Beschwerden
  • Preisverhandlungen
  • Der Kunde
  • Kontaktaufnahme zum Kunden
  • Wünsche und Bedürfnisse des Kunden
  • Optimierung der Sprachkompetenz
  • Gespräche mit Vorgesetzten
  • Gespräche mit Kollegen in der Pause
  • Telefongespräche
  • Vorträge
  • Fragestrategien
  • Dialoge und Rollenspiele


Weitere Informationen

Art: Weiterbildung/Fortbildung

Förderungsart
gut ausbilden (Hessen) (Für kleine Ausbildungsbetriebe) i