Inhalt
Kurseröffnung, Einführung, Grundlagen
- Einführung/ Begrüßung, Kennenlernen der Gruppe
- Organisatorisches zum Lehrgang
- Informationen zur Facharbeit*/ zum Abschluss
- Einführung in die Arbeit mit der Lernplattform
- Anmeldung / Profilgestaltung / Erste Aufgaben
Modul 1 Social Media Strategie und Social Media im Unternehmen
- Social Media Strategie und Unternehmensführung, Ziele
- Interne Kommunikation, Verantwortlichkeiten
- Compliance, Corporate Culture und Change Prozesse
- Social Media Guidelines, Social Media Tools
- Content Strategien, Redaktionsplan
?Modul 2: Das Blog im Unternehmen, Informationsmanagement
- Blogformen/Blog-Themen, Einführung in das Unternehmensblog
- Schreibtechniken/Online Redaktion/Anwendung Redaktionsplan
- Suchmaschinenoptimierung
- Blog einrichten/Blogredaktion und der Umgang mit WordPress SEO/ Suchmaschinenoptimierung, Anwendung Redaktionsplan
- Informationsrecherche, Reader: systembasiert, mobil, Tools zum Wissensmanagement
Modul 3: Social Networks: Facebook, Twitter, Instagram, XING, LinkedIn und Co.
- Zahlen/Fakten, Unternehmensprofile/Fanseiten/Administration
- Zielgruppen/Kontakte/Fans/Follower/Abonnenten
- Business Netzwerke aufbauen, pflegen und verwalten
- Local Based Services und Locations, Events/ Veranstaltungen/Listen/ Gruppen/ Communities
- Strategien und Tools, Tipps für Support Seiten
Modul 4: Medienrecht, Social Media Recht
- Grundlagen Social Media Recht, Persönlichkeitsrecht, Datenschutz, Internet-/Medien- und Urheberrecht, Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken, Content, Impressumspflicht, Haftung
- Wettbewerbs- und Markenrecht, Wettbewerber und Produkte
- Richtlinien im Unternehmen
Modul 5: Video- und Foto-Plattformen YouTube, Instagram und Co.
- Bilder-Netzwerke und -Plattformen, Video-Plattformen
- Potenziale für Unternehmen, Kommunikation über Foto- und Videoportale, Virale Effekte, Unterschiede, Vor- Nachteile
- Formate, technische Anforderungen, Nutzungsbedingungen
- Mobile Video, Best Practice: Marketing mit Foto und Video
Modul 6: Kennzahlen, Controlling, Monitoring
- Social-Media-Monitoring, , Monitoring Methoden
- kostenfreie versus kostenpflichtige Tools
- Anforderungen an ein Monitoring Tool, Key Performance Indicators (KPI), Definitionen, Zieltracking
- Customer Feedback - Zielgruppenanalyse
Weitere Informationen
- Zertifikat
- Social Media Manager/in