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Erfolg im Außendienst

Inhalt

Die persönliche Vorbereitung auf den Kundentermin:

  • Beziehungskompetenz als Erfolgsfaktor im Verkauf (Psychologie)
  • wie wirke ich sympathisch und wecke somit das Vertrauen bei anderen?
  • richtige Selbsteinschätzung (LIFO Methodik)
  • Stärken aufbauen und Persönlichkeit entwickeln
  • optimales und flexibles Zeit- und Selbstmanagement
  • strukturiertes Vorgehen

Die professionelle Vorbereitung auf den Kundentermin:

  • Gelungener Anruf beim Entscheider mit gekonnter Terminierung
  • Wünsche und Ziele des Kunden kennen
  • Wie möchte ich vom Kunden erwartet werden?
  • Was möchte ich durch den Termin erreichen?

Die 4 Phasen des Kundentermins:

1. Begrüßung (Smalltalk ja oder nein?)
2. Gelungener Gesprächseinstieg
3. Dialog (Geprächstechnik, Kommunikation, Mimik, Körpersprache)
4. Festlegung der nächsten Schritte und Abschied

Der Termin vor Ort:

  • Persönlichkeit des Kunden erkennen und eigenes Verhalten anpassen (LIFO Methode)
  • Körpersprache, Mimik und Gestik richtig deuten (Psycho-Physiognomik)
  • wie präsentiere ich am besten?
  • Umgang mit mehreren Entscheidern im Raum
  • verschiedene Frage- und Gesprächstechniken beherrschen
  • tragender Beziehungsaufbau
  • mögliche Einwände professionell in eine Win-Win Situation wandeln
  • sicher verhandeln - wie gehen Sie vor? (Kundenwünsche, Margen, Preis- und Lieferbedingungen, etc.)
  • der richtige Umgang mit dem Preis
  • die nächsten Schritte festlegen - verbindlich sein und Verbindlichkeit einfordern
  • beim Kunden immer ein gutes Gefühl hinterlassen

SEMINAR auch als INHOUSE SCHULUNG buchbar! Kontaktieren Sie mich gerne.

Weitere Informationen

Abschluss: Erfolgreich im Außendienst

Art: Weiterbildung/Fortbildung

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenDauerPreisOrtBemerkungen
18.10.20 - 19.10.20 2 Tage 250 09:00 - 12:00 Uhr
Live Online Seminar
DEU


Veranstaltungsort: Live Online Seminar
Ansprechpartner: Elke Klöfer
Telefon: 01731743622
Email: info@elke-kloefer.de

11.11.20 - 12.11.20 2 Tage 250 s.o.


Veranstaltungsort: Live Online Seminar
Ansprechpartner: Elke Klöfer
Telefon: 01731743622
Email: info@elke-kloefer.de

30.11.20 - 01.12.20 2 Tage 250 s.o.


Veranstaltungsort: Live Online Seminar
Ansprechpartner: Elke Klöfer
Telefon: 01731743622
Email: info@elke-kloefer.de

13.01.21 - 14.01.21 2 Tage 250 s.o.


Veranstaltungsort: Live Online Seminar
Ansprechpartner: Elke Klöfer
Telefon: 01731743622
Email: info@elke-kloefer.de