Inhalt

So unterschiedlich Konflikte auch sein können, eines haben sie doch gemeinsam: Keiner will sie haben. Und doch kennen die meisten Menschen Situationen, in denen sie sich - plötzlich oder seit langem - in einem oftmals verfahrenen und scheinbar ausweglosen Konflikt befinden. Umso schwieriger ist es, wenn dieser Konflikt mit Menschen besteht, denen Sie täglich am Arbeitsplatz begegnen und mit ihnen im Team zusammen arbeiten. Wie kommt ein Konflikt zustande? Welche Auswirkungen hat er auf Arbeitseffizienz und Struktur eines Teams? Gibt es für alle Konflikte eine Lösung? In diesem IHK-Tagesseminar werden professionelle Strategien für Kompromisse in einem Konflikt, für Klarheit in der Sprache und In-halte einer gelingenden Konflikt- und Streitkultur aufgezeigt. Die Seminarteilnehmer/innen haben Gelegenheit, ihre eigene Haltung zu reflektieren und gewinnen Klarheit darüber, wie Sie sich im Konfliktfall verhalten möchten.

Inhalte des Workshops sind unter anderen:

- Kriterien erfolgreicher Zusammenarbeit im Team

- Konflikte erkennen und in Konfliktsituationen angemessen reagieren und kommunizieren

- Welche Rolle haben Sie in einem aktuellen Konflikt? Was ist Ihr Ziel und Ihre bisherige Strategie?

- Welche weiteren Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, eine konstruktive Lösung oder Verbes-serung der Situation zu erreichen?