Inhalt
IHK-Zertifikatslehrgang:
Aufgaben delegieren, in schwierigen Situationen strategisch sicher handeln, Jahresgespräche führen, Mitarbeiter nachhaltig motivieren, einen Workshop vorbereiten und moderieren, die Geschäftsleitung bei Veränderungsprozessen im Unternehmen unterstützen, all das sind Aufgaben, die sich einer modernen Führungskraft heute mehr denn je stellen. Gleichzeitig sind dies Aufgaben, die Führungskräfte vor Herausforderungen und Probleme stellen. Führung braucht Wissen, Führung braucht Training, und Führung braucht Erfahrung. Wie so ziemlich jede Fähigkeit, die im Laufe des Lebens entwickelt und erarbeitet wird, ist auch die Fähigkeit Mitarbeiter zu führen erlernbar.
Die Inhalte auf einen Blick:
Modul 1 - Grundlagen der Mitarbeiterführung
- Welche Kompetenzen braucht eine Führungskraft?
- Führungsstile
- Phasen der Gruppenentwicklung
- Beurteilen und bewerten
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Mitarbeiterjahresgespräche vorbereiten und führen
Modul 2 - Motivation
- Wie man Motivation durch Motivation verhindert.
- Selbstmotivation fördern und warum sich das langfristig lohnt.
- Die vier Stufen der Demotivation - wie konnte ich den nur so falsch einschätzen?
- Motivations- und Fördergespräche führen
Modul 3 - Konfliktmanagement
- Wie entstehen Konflikte?
- Kampf, Flucht, Schockstarre - Signale des Körpers erkennen
- Was sind gesprächsfördernde Techniken und wie wendet man sie an?
- Was tun, wenn ein Gespräch entgleist?
- Konflikt- und Fehlzeitengespräche vorbereiten und führen
Modul 4 - Moderation
- Workshops vorbereiten
- Moderationstechniken
- Ziele entwickeln, konkretisieren und operationalisieren
Modul 5 - Veränderungsmanagement
- Veränderungsprozesse mitgestalten
- Veränderungsbedarf erkennen und kommunizieren
- Durchführung und Überwachung der Veränderung
- Zielvereinbarungsgespräche vorbereiten und führen
- Delegationsgespräche vorbereiten und führen
Weitere Informationen
Art: Weiterbildung/Fortbildung