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Kunden- und Gastgespräche souverän führen
Dieses Angebot ist abgelaufen.
Inhalt
- Standardsituationen im direkten oder telefonischen Kontakt
- Business-Etikette
- Telefonetikette
- Persönliche Gespräche/Kundentermine
- Verkaufsgespräche
- Fragetechniken
- Einwand- und Reklamationsbehandlung
- Individuelle Situationen (Beispiele sind von den Teilnehmern bitte einzubringen)
Weitere Informationen
- Förderungsart
- gut ausbilden (Hessen) (Für kleine Ausbildungsbetriebe) i
Anbieter
Anbieteradresse
Industrie- und Handelskammer (IHK) Offenbach am Main
Frankfurter Str. 90
63067 Offenbach am Main
Weiterbildungsteam der IHK Offenbach
Telefonisch: Mo.-Do. 08:00-17:00 Uhr u. Fr. 08:00-15:00 Uhr; Persönlich: nach tel. Absprache
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Termine
Dieser Kurs wird momentan nicht in Hessen angeboten, sondern in einem anderen Bundesland. Bitte kontaktieren Sie den Anbieter.
