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Vertrieb in Gesundheits- und Sozialunternehmen "Die Betten müssen belegt sein"

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Inhalt

Ein Kooperationsprojekt des praxis - instituts für systemische beratung und der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF e.V.)

Die Belegung von Einrichtungen - Kliniken, Altenheimen, Drogeneinrichtungen, ambulante Erziehungsberatungen, etc. - ist in vielen Organisationen ein wesentliches Thema. Jedoch werden (oder fühlen sich?) diejenigen, die dafür zuständig sind, häufig wenig wertgeschätzt. In einigen Organisationen wird der Vertrieb hinter schönen Begriffen wie "Leiter des psychosozialen Dienstes" verschleiert. Vertrieb hat bisweilen in diesen Bereichen ein negatives Image.

An diesem Fachtag wollen wir uns mit den Themen Akquisition dem Konkurrenzkampf um Klienten*innen, Patienten*innen, Kunden*innen und Präsentationstechniken auseinandersetzen. Oft stehen die Einrichtungen in Konkurrenz zueinander und die versendende Einrichtung/der Kunde hat die Wahl. Es zeigt sich, dass gute Arbeit nur ein Auswahlkriterium ist. Um erfolgreich zu akquirieren, muss der Vertrieb nicht nur die Einrichtung, sondern vor allem auch sich selbst verkaufen. Es ist daher entscheidend, dass die Mitarbeiter*innen im Vertrieb von der Einrichtung UND von sich selbst überzeugt sind. Ein kreativer Präsentationsstil und eine gute Selbstwahrnehmung sind hier wichtige Voraussetzungen.

Die Teilnehmenden bekommen im Rahmen des Fachtags die Möglichkeit, in zehn Minuten (ten talk) die eigene Einrichtung zu präsentieren. Im Anschluss erhalten sie ein konstruktives Feedback/Feedforward aus dem Teilnehmerkreis.

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter*innen von Einrichtungen, die für die Belegung im weitesten Sinne zuständig sind.