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Bestandskunden und Interessenten am Telefon zum Kauf führen

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Kunde oder Interessent ruft uns an:

  • korrekte Meldeformel
  • Anrufer professionell und gekonnt abholen
  • immer ein gutes Gefühl erzeugen
  • wer möchte wie angesprochen werden?
  • das Telefonat führen und nicht: sich führen lassen
  • die richtigen Frage- und Gesprächstechniken umsetzen
  • Anforderungen und Bedarfe erfragen und wecken
  • der richtige Umgang mit dem Preis: Value Pricing (Mehrwerte aufzeigen)
  • Purpose Selling (über den Kundennutzen verkaufen)
  • Zusatzkäufe generieren: Up-Selling, Cross-Selling
  • Direktverkauf am Telefon
  • Telefonleitfaden für eine professionelle Gesprächsführung
  • E-Mails schreiben, die gerne gelesen werden

    Weitere Informationen

    Abschluss: Teilnehmerzertifikat

    Art: Weiterbildung/Fortbildung

Termine

Dieser Kurs wird momentan nicht in Hessen angeboten, sondern in einem anderen Bundesland. Bitte kontaktieren Sie den Anbieter.