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Fachkraft für Büroorganisation und /-management (Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz oder Telelearning)
Dieses Angebot ist abgelaufen.
Inhalt
- Telefontraining, Gesprächstechniken
- Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats
- Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
- Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
- Ordnungssysteme
- Effektiver arbeiten: mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten
- Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung
- Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
- Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
- Aufbau und Besonderheiten
- Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
- Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung
Weitere Informationen
Art: Weiterbildung/Fortbildung
- Unterrichtsart
- E-Learning
- Sonstiges Merkmal
- Umschulung (PrüfO bundeseinheitlich) i
Fachkraft - Büromanagement [privatrechtlich]
Anbieter
Termine
Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:
Zeiten | Preis | Ort | Bemerkungen |
02.03.21 - 03.05.21 Mo. und Di. |
kostenlos bei Förderung |
Frankfurter Straße 39 65189 Wiesbaden DEU |
Dauer: 2 Monate Veranstaltungsort: COMCAVE.COLLEGE GmbH Wiesbaden
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