Inhalt
Zum Thema:
Der Messeerfolg wird entscheidend geprägt von der Fähigkeit des Standpersonals, potenzielle Interessenten anzusprechen und zu beraten.
In kürzester Zeit sind echte Interessenten von Sammlern und Studenten zu selektieren und für Termine nach der Messe zu gewinnen.
Kundengespräche sollten informativ, knapp und prägnant sein und nicht ausschweifend geführt werden! In diesem Seminar erhalten Sie das Rüstzeug um diese Gespräche optimal zu steuern und erfahren, wo Ihre ungenutzten Potenziale liegen.
Die Inhalte auf einen Blick:
- Eröffnung, Zielsetzung und Selbstmotivation
- Organisation auf dem Messestand, Workshop
- Kompetente Kontaktaufnahme mit den Messestand-Besuchern mit Bedarfserfassung durch die richtigen Fragetechniken
- Image und Verhalten gegenüber Interessenten, Kunden und ausländischen Besuchern
- Nachhaltige Gesprächsstrategien für einen Messe-Erstkontakt und/oder Kundenkontakt
- Präsentation der firmeneigenen Produkte, deren Anwendernutzen sowie Innovationen und Messeneuheiten
- Demonstrations- und Einwandbeantwortungstechniken
- Körperhaltungen interpretieren und Situationen ändern
- Strukturiertes Messegespräch
- Herbeiführen von Ergebnissen, Erinnerungswert
- Selbsterkenntnis und Kritik durch systematische Gesprächs-Analyse zur Beseitigung der erkannten Schwachstellen
- Praxistraining: Rollenspiele, Gruppenarbeit, Workshops, Checklisten
Art: Weiterbildung/Fortbildung