Inhalt
Zielgruppe:
Existenzgründer/innen, Jungunternehmer/innen, Mitarbeiter/innen im Vertrieb
Seminarziel:
Souveräner, professioneller auftreten in Verhandlungssituationen, insbesondere bei Preisgesprächen und in Abschlusssituationen. Nicht immer funktioniert ein win- win Konzept. Was tun, wenn der Kunde auf Ihre Kosten gewinnen will?
Seminarinhalt:
- Mit Intelligenz Kunden gewinnen und binden
- Warum Kunden gern für Ihre Leistung bezahlen
- Wie Sie den Preis für Ihre Leistung darstellen
- So vermeiden Sie Angst und so erwecken Sie Wohlbefinden
- Den richtigen Eindruck erwecken durch Körpersprache, Stimme und Ton
- 9 Argumentations- und Verhandlungstechniken
- Strategien und Taktiken bei Preisverhandlungen
- Was sagen Sie, wenn der Kunde sagt:\'…zu teuer!\'
- Zum richtigen Umgang mit Killerphrasen
- Konflikte vermeiden- Lösungsorientiert statt problemfixiert
- Abschlüsse gekonnt herbeiführen
- Erleben Sie sich selbst- durch videogestützte Erfolgskontrolle
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Dauer: 8 Stunden