Inhalt

Was klingt besser: „Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung“ oder „Rufen Sie uns an – wir sind für Sie da“? Ob Angebot, Bestellung, Begleitschreiben oder Reklamation: zeitgemäß formulierte und ansprechend gestaltete Geschäftskorrespondenz sorgt für ein angenehmes Klima und stärkt das Ansehen Ihres Unternehmens. Der Empfänger fühlt sich wertgeschätzt und ernst genommen. Dieses praktische Seminar bietet Ihnen Formulierungshilfen, Ideen, Anleitungen und Tipps für lebendige, verständliche Geschäftsbriefe und E-Mails.

Seminarinhalt

• Briefe und E-Mails nach DIN 5008
• Leserfreundliche Gestaltung und Gliederung
• Anrede und Grußformel
• Zeitgemäßes Formulieren
• Heikle Korrespondenz

Teilnehmerkreis
Das Online-Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich im Beruf schriftlich ausdrücken müssen und mit Partnern angenehm und verständlich kommunizieren wollen.

Seminarleitung
Ihre Referentin ist Lektorin mit Schwerpunkt Unternehmenskommunikation und Personalwesen. Sie verfügt über eine kaufmännische Ausbildung zur Büroassistentin und sammelte praktische Erfahrung in der Unternehmenskommunikation unter anderem durch ihre Tätigkeit als Redaktionsmitglied einer Mitarbeiterzeitschrift in der Bankenbranche.

Wie funktioniert das Online-Seminar?
Sie erhalten eine Einladung zu diesem Online-Seminar per E-Mail. Zum vereinbarten Termin loggen Sie sich über einen Mausklick in unsere Lernplattform ein. Dort erwartet Sie folgender Ablauf:

• Ankommen, Begrüßung und Vorstellung
• Einführung in die Lernumgebung und Hinführung zum Thema
• Erarbeiten der Seminarinhalte mit Live-Vorführung und Lernaktivitäten
• Arbeit an vorbereiteten Übungsdateien
• Fragen und Antworten der Teilnehmer im Chat
• Feedback und Verabschiedung
• Kleine Lerngruppe mit maximal zehn Teilnehmern
• Kostenfreie E-Mail-Hotline nach dem Seminar

Didaktische Methoden
Präsentation mit Erläuterungen, Hintergrundwissen und Formulierungshilfen, Live-Vorführung, Erfahrungsaustausch, Übungen, Plenum mit Besprechung der Arbeitsergebnisse, Umfragen, Chat mit Fragen und Antworten.

Unterlagen
Sie erhalten die Präsentation der Referentin als PDF-Dokument und ein detailliertes Teilnahmezertifikat.

Welche Technik wird benötigt?
Für die Teilnahme an diesem Online-Seminar brauchen Sie ein Notebook (oder einen PC) mit Internet-Zugang und Browser (Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox). Der Austausch untereinander und mit der Referentin findet in Video-, Audio- und Text-Chats statt. Dafür benötigen Sie ein Headset oder alternativ einen Kopfhörer und einen Lautsprecher. Eine Webcam ist von Vorteil, aber nicht unbedingt notwendig. Die Installation einer zusätzlichen Software ist nicht erforderlich. Sie gelangen über Ihren Browser direkt in unsere Videoplattform.

Das nehmen Sie mit

• Anregungen und Beispiele für zeitgemäße Formulierungen
• DIN-gerechte typografische Regeln
• Ideen und Tipps zum Texten
• Begleitmaterial und Zertifikat

Förderungsart

DIGI-Zuschuss Quali i
Dieser Kursinhalt ist bei diesem Anbieter gegebenenfalls über den DIGI-Zuschuss Quali förderfähig.

Unterrichtsart

E-Learning
Web-Seminar