Inhalt
Ihr Nutzen
In diesem Live Online-Seminar lernen Sie Verkaufsgespräche online zu führen und
• erhalten Verkaufstechniken, um bei Online-Gesprächen professionell zu agieren
• wissen, worauf es beim ersten Eindruck ankommt
• führen Beratungs- und Verkausgespräche vom Einstieg bis zum Ziel
• behandeln souverän Kundeneinwände
• reagieren situationsbezogen auf Kaufsignale
Themenschwerpunkte / Online Seminar virtuelle Kundengespräche
• Wie sieht es heute im Markt aus?
• Die 5 Phasen eines Verkaufsgepräches
• Kundengespräche zielgenau vorbereiten: Was sollten Sie unbedingt über Ihre Kunden wissen?
• Mit welchen Wirkungsmitteln können Sie ein Online-Gespräch positiv beeinflussen?
• Weshalb ist die IST-Analyse für die weitere Gesprächsführung so wichtig?
• Was müssen Sie unbedingt in dieser Gesprächsphase klären?
• Aktuelle Kundenprobleme ansprechen?
• Wie bieten Sie Ihre Lösungen an und überzeugen durch Ihre Rhetorik und Ihre Argumente?
• So bereiten Sie mit den 4 wichtigen Argumentationsstufen den Abschluss vor?
• Souveräne Einwandbehandlung, wie reagieren Sie z.B. auf zu teuer?
• Was bedeuten Kaufsignale? Wann treten diese auf und wie erkennen Sie diese?
• Wie reagieren Sie konkret und situationsbezogen auf Kaufsignale?
• Was geschieht, wenn Sie es versäumen, zum richtigen Zeitpunkt nach dem Auftrag zu fragen
• Gespräche zum Ziel führen
- Unterrichtsart
- E-Learning
Web-Seminar