Inhalt
Ihr Nutzen
Sie setzen gezielt Verkaufstechniken ein und
• gewinnen Ihre Kunden durch sinnvolle Zusatzverkäufe
• argumentieren wichtigen Zusatznutzen gegenüber Ihren Kunden
• reagieren gekonnt auf Kaufsignale
• führen zielorientierte Kundengespräche
Themenschwerpunkte zum Online Servicetechniker als Vertriebsunterstützung
• Welche Aufgaben und welchen Stellenwert haben Sie als Servicetechniker, Techniker, etc.?
• Mit welchen Wirkungsmitteln können Sie das Gespräch positiv beeinflussen
• Welche Ansätze gibt es für Zusatzverkäufe?
• Welche Gesprächsziele verfolgen Sie?
• Weshalb ist es für Sie wichtig, bei der IST-Analyse gezielte Fragen zu stellen?
• Frageform aktiv einsetzen
• Überleitung von Ihrem Serviceeinsatz in die IST-Analyse für einen Zusatzverkauf
• Wie steigen Sie in das Beratungsgespräch ein?
• Leistungen des Unternehmens überzeugend darstellen und argumentieren
• Was bedeuten Kaufsignale? Wann treten diese auf und wie erkennen Sie diese?
• Wie reagieren Sie konkret und situationsbezogen auf Kaufsignale
• Gespräche zum Ziel/Abschluss führen
- Unterrichtsart
- E-Learning
Web-Seminar