Themenschwerpunkte
• 6 Tatsachen aus dem Markt der Gegenwart
• Systematische Gesprächsvorbereitung
• Beziehungsaufbau am Telefon – gerade beim Erstkontakt
• In 7 Schritten: die Struktur des erfolgreichen Akquise-Gesprächs
• Aufbau einer klaren Begrüßungsstruktur
• Die Zentrale – so bekommen Sie Namen und Durchwahl des Entscheiders
• Effektive Fragetechniken, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen
• Das Vorzimmer erobern: die Assistenz für sich gewinnen und als Hilfe nutzen
• Die ersten Sekunden entscheiden! Muster brechen mit effektiven Gesprächseinstiegen
• Sogwirkung: Neue Gesprächseinstiege, die gut funktionieren
• Wie sprechen Sie gezielt aktuelle Kundenprobleme an?
• Durch Nutzen überzeugen
• Souveräne Einwandbehandlung (z.B. kein Bedarf, keine Zeit)
• Gespräche zum Ziel führen: z.B. Besuchstermin, Telefontermin, Videopräsentation, Angebotsabgabe
Lernziele
Ihr Nutzen
In diesem Live Online-Seminar lernen Sie die Neukundenakquise kennen und
• erhalten neue effektive Methoden und Techniken für Ihren Akquise-Erfolg
• lernen die unterschiedlichen Phasen und Situationen eines Akquise-Gespräches kennen
• bekommen mehr Sicherheit auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Unterrichtsart
- Online-Seminar
