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Innendienstleiter 4.0 – wie Sie Ihren Innendienst fit für die Zukunft machen

Inhalt

Ihr Nutzen
Sie sind in der Lage Ihren Innendienst zu optimieren und

• gewinnen Ihre Mitarbeiter für einen erfolgreichen Wandel
• lernen wichtige Methoden und Werkzeuge kennen, um den Wandel zu gestalten
• erhalten einen interessanten Einblick in die Verhaltensweisen und -ursachen von Menschen
• bauen die Ziele auf den neuen verkaufsaktiven Innendienst auf

Programmschwerpunkte / Innendienstleiter Seminar
• Der Innendienst/Vertrieb 4.0
• Mitarbeitermotivation in Zeiten der Digitalisierung
• Erfolgreiche Selbstveränderung in Veränderungsprozessen
• Führen in Veränderungsprozessen
• Wichtige Methoden und Werkzeugen für den erfolgreichen Wandel
• Änderungsprozesse geschickt anstoßen – wie verkaufen Sie Ihre Idee Ihrem Team
• Mit 5S eine gute Ausgangsposition schaffen
• Was sind Standards und wie setzen Sie diese gemeinam mit Ihrem Team um?
• Der PDCA – Probleme im Team lösen
• Widerstände und Konfliktsituationen in Meetings/Workshops – wie lösen Sie diese?
• Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst
• Neupositionierung eines verkaufsstarken Innendienstes
• Was sind Zielvereinbarungen und welchen Nutzen haben sie?
• Welche Arten von Zielen gibt es und wie müssen diese beschaffen sein?
• Das Zielvereinbarungsgespräch für einen erfolgreichen Innendienst
• Stolpersteine bei der Einführung und Umsetzung von Zielvereinbarungsgesprächen

Seminarort: H+ Hotel in Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet) / gute Anreise mit PKW und öffentlichen Verkehrsmitteln / Übernachtung vor Ort möglich

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