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Der Innendienstleiter als Führungskraft – wirkungsvoll führen – Leistungen steigern

Inhalt

Ihr Nutzen
Sie erhöhen die Zielerreichung und

• erweitern Ihre Führungskompetenz auch in schwierigen Führungssituationen
• setzen Anerkennung und Kritik erfolgreich um
• lernen zielabweichende Verhalten anzusprechen
• motivieren Ihre Mitarbeiter langfristig
• erhalten neue Impulse für eine virtuelle Führung
• integrieren Mitarbeiter aus dem Home-office erfolgreich in das Team

Programmschwerpunkte / Führungsseminar Innendienstleiter
• Was wünschen sich Mitarbeiter von Ihren Chef’s
• Wie ist Ihre Einstellung zur Führung?
• Werte leben! Was bedeutet das für Ihren Führungsalltag
• Erkenntnisse der neuen Motivationslehre – wie erreichen Sie eine höhere Leistungsbereitschaft bei Ihren Mitarbeitern
• Verschiedene Frageformen im Mitarbeitergespräch
• Positiv formulieren – eine bessere Wirkung erzielen
• Anerkennung und Kritik in der Praxis anwenden
• Das eigene Feedback-Verhalten erkennen und analysieren
• Was ist ein konstruktives Kritikgespräch?
• Leitfaden für Konfliktgespräche
• Rückmeldungen geben – nicht kränkend, aber doch ehrlich und deutlich die Meinung sagen
• Konfrontationsformel im Mitarbeitergespräch einsetzen
• Virtuelle Führung – was sind die Vorteile einer Führung auf Distanz?
• Anforderungen an Führungskräften von virtuellen Teams und Mitarbeitern
• 6 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche virtuelle Zusammenarbeit
• Mitarbeiter im Home-office ideal einbinden
• Viele praktische Übungen – Bearbeitung unterschiedlicher Praxisfälle für einen besseren Wissenstransfer in die Führungspraxis

Seminarort: H+ Hotel in Niedernhausen (Rhein-Main-Gebiet) / gute Anreise mit PKW und öffentlichen Verkehrsmitteln / Übernachtung vor Ort möglich

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