Inhalt

Im Seminar Grundlagen Lean Service Management lernen die TeilnehmerInnen die Prinzipien von Lean im administrativen Bereich kennen. Gemeinsam führen wir eine Standortbestimmung durch und erkennen die Unterschiede zwischen Lean Production und Lean Administration. Identifizierte Verbesserungspotenziale erfassen wir strukturiert und messen diese. Nachdem wir klare Handlungsfelder priorisiert haben, lernen die TeilnehmerInnen die 5S-Methode zur Verbesserung des eigenen Selbstmanagements anhand von Praxisbeispielen kennen. Um den Nutzen von Lean Administration so anschaulich wie möglich zu zeigen, machen wir gemeinsam einen Rundgang durch das Lean Performance Office und die TeilnehmerInnen können ihre Eindrücke via Foto dokumentieren. Wir zeigen Standards, die die tägliche Zusammenarbeit im Büroalltag vereinfachen. Abschließend erarbeiten wir Erfolgsfaktoren sowie mögliche Hindernisse für Lean im Büro.

Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten

Hintergrundwissen

• Sie kennen die Prinzipien von Lean und deren Transfer ins Büro.

Verbesserungsprozess

• Sie lernen die Ziele und Inhalte der KVP-Philosophie (KAIZEN) kennen.

Methodenkompetenz

• Sie beherrschen Methoden, wie Sie die Verbesserungspotenziale im Büro ermitteln und bewerten.

Arbeitsplatzorganisation

• Sie wissen, wie Sie Ihren Arbeitsplatz clever analog und digital strukturieren.

Umsetzung

• Sie kennen die Erfolgsfakten und Hindernisse bei der Einführung.

Seminarinhalte

   - Grundlagen Lean Administration
   - Einführung in die Lean Management Prinzipien
   - Praxiserprobtes Vorgehensmodell
   - Rolle des Lean Service Managers verstehen
   - Standort bestimmen mit der Potenziallandkarte
   - Mit der 5 S-Methode zu mehr Effizienz (analog und digital)
   - Der digitale Arbeitsplatz, die tägliche Arbeit clever strukturieren
   - Wirksame Standards zur Verbesserung der täglichen Zusammenarbeit
   - Erfolgsfaktoren und Stolpersteine bei der Implementierung

Rahmenbedingungen

Dauer: 1 Tag Präsenzseminar
Zeit: Beginn: 09:00 Uhr | Ende: 17:15 Uhr
Ort: Lean Service Institute, 61381 Friedrichsdorf
Preis: 447 Euro Euro (zzgl. gesetzl. MwSt.)
Inklusivleistungen: Präsenzseminar, Mittagessen, Pausenverpflegung, Teilnehmerunterlagen analog und digital.
Highlight
Praxisrundgang durch das Lean Performance Office

Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Entscheider und Umsetzer. Angesprochen sind Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte, die sich zum Ziel gesetzt haben, die Wertschöpfungskette im Administrations- und Dienstleistungsbereich zu verbessern sowie die Bereiche Planung und Arbeitsvorbereitung, EDV, IT, Organisation, Logistik, Personal und HR, Qualität, Marketing, Vertrieb und Service und Sekretariate.

Hinweis!
Dieses Seminar findet in Präsenz statt. Vor Beginn der Veranstaltung ist ein aktueller Negativ-Nachweis, Geimpft- oder Genesenen-Nachweis vorzulegen.

Sonstiges Merkmal

Grundlagen (Lernzielniveau)