Inhalt
Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Übersicht der beratungsintensiven Branchen
- Vermittlung spezifischer Produktkenntnisse
- Beratungsintensives Verkaufen
- Projektarbeit
- Warenbestellung (Mengen- Zeit- und Preisplanung)
- Mindestbestand, Meldebestand
- Kooperationsformen im Einkauf
- Anfrage, Angebot, Bestellung
- Bezugskalkulation, Angebotsvergleich
- Warenannahme (Sachmangel, Mängelrüge, Lieferungsverzug)
- Lagerdauer, Inventur, Inventar
- Warenpflege Umschlagshäufigkeit
- Lagerorganisation
- Lager- und Transportvorschriften
- Sicherheit im Lager
- Warenwirtschaftssysteme (z. B. Sage KHK)
Kassenbedienung, Kassentraining/EDV (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Verschiedene Kassensysteme im Überblick
- Hardware
- Grundlagen Betriebssysteme
- Anbindung an Netzwerke
- Zahlungsmöglichkeiten
- Sicherheit
- Verhalten dem Kunden gegenüber
- Der Kassierablauf
- Die häufigsten Kassierfehler
- Verwenden der Kassenunterlagen
- Das Umfeld und die Störungen am Kassenplatz
- Die Tricks der Kunden
- Die Kassenarbeitsanweisung
- Problematische Ware
Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Kommunikation im Team
- Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
- Kommunikationstechniken
- Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
- Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung
Deutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz I
- Das Diktat nach den DIN 5009-Regeln
- Der Briefaufbau nach neuen DIN 5008–Regeln
- Zeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von Briefen
- Zielgruppengerecht schreiben
EDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Grundlagenkenntnisse Buchhaltung
- Erfolgsermittlung
- Umsatzsteuer
- Grundsätze ordentlicher Buchführung
Basiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen Handelsbetriebslehre
- Betriebs- und Volkswirtschaftliche Grundelemente
- Allgemeine Warenkunde
- Warenpräsentation
- Werbung und verkaufsfördernde Maßnahmen
Voraussetzungen:
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen.
Ausnahmen sind in Absprache mit demCOMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Abschluss: Trägerzertifikat
Förderung: Bildungsgutschein, Bildungsscheck, Bildungsprämie, ESF, Meister-BaföG
Bildungsgutschein:
- Unterrichtsart
- E-Learning