Inhalt
Sie führen organisatorische und kaufmännisch-verwaltende Tätigkeiten aus. Kaufeute für Büromanagement erledigen beispielsweise den internen und externen Schriftverkehr, entwerfen Präsentationen, beschaffen Büromaterial, planen und überwachen Termine, bereiten Sitzungen vor und organisieren Dienstreisen. Sie unterstützen die Personaleinsatzplanung, bestellen Material und kaufen externe Dienstleistungen ein. Zudem betreuen sie Kunden, wirken an der Auftragsabwicklung mit, schreiben Rechnungen und überwachen Zahlungseingänge. Kaufleute für Büromanagement übernehmen ggf. auch Aufgaben in Marketing und Vertrieb, in der Öffentlichkeitsarbeit und im Veranstaltungsmanagement sowie in der Personal- und in der Lagerwirtschaft. Im öffentlichen Dienst unterstützen sie Bürger/innen im Umgang mit der Verwaltung z.B. bei der Antragstellung, klären Anliegen und Zuständigkeiten und wirken an der Aufstellung des Haushalts- oder Wirtschaftsplanes mit.
Die Teilnehmer werden in diesem Intensivkursen handlungsorientiert auf die Abschluss- und Wiederholungsprüfungen vorbereitet. Anhand von Muster-Abschlussprüfungen werden dem Teilnehmern Wissensdefizite gezeigt und eine entsprechende Wissensaufbereitung angeboten.
Theoretische und praktische Übungen in den prüfungsrelevanten Bereichen werden in den Prüfungssimulationen durchgeführt und damit Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten gefestigt und der Prüfungsablauf klar dargestellt.
1. Geschäftsprozesse
Kundenbeziehungsprozesse
Auftragsbearbeitung und Nachbereitung
Beschaffung von Material und ext. Dienstleistungen
Personalbezogene Aufgaben
Kaufmännische Steuerung
2. EDV
Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
Professionelle Anwendung von Präsentationstools
Personal Information Management
3. Büroprozesse
Informationsmanagement
Informationsverarbeitung
Bürowirtschaftliche Abläufe
Koordinations- und Organisationsaufgaben