Inhalt
Zielgruppe
Mitarbeiter|innen und Wiedereinsteiger|innen
Sachbearbeiter|innen
Assistenten|Assistentinnen
aus den Bereichen Sekretariat und Verwaltung, die ihre Kompetenz ausbauen, sich systematisch weiterqualifizieren und künftig Führungsaufgaben im Office-Management übernehmen möchten.
Zugangsvoraussetzungen
erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten kaufmännischen, verwaltenden
oder dienstleistenden Ausbildungsberuf
und danach eine mindestens 1-jährige Berufspraxis im kaufmännischen Bereich
oder
eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf
und danach eine mindestens 2-jährige Berufspraxis im kaufmännischen Bereich.
Oder
eine 5-jährige Berufspraxis im kaufmännischen Bereich.
Abschluss
Sie sind nach erfolgreich abgelegter Prüfung berechtigt, die Bezeichnung Geprüfte|r Fachwirt|in für Büro- und Projektorganisation IHK zu führen. Sie erhalten ein Prüfungszeugnis der IHK Fulda.
Dieser Abschluss entspricht dem Niveau 6 des Europäischen Qualifikationsrahmens (EQR) und des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) und bedeutet, dass der Abschluss gleichrangig mit einem Bachelor Abschluss eingeordnet wird.
Lernziele und Inhalte
Lern- und Arbeitsmethodik
1. Koordination und Organisation betrieblicher Entscheidungsprozesse:
Informationsmanagement
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Zeit- und Selbstmanagement
2. Kundenmanagement und Marketing:
Projektorganisation und –dokumentation
Veranstaltungsplanung
Zielgruppen- und Marktanalyse
Kundenkontakte und –kommunikation
3. Personalmanagement und Berufsausbildung
Strategische und operative Personalplanung
Kommunikation- und Präsentationstechniken
Personalbeschaffung
Personalbetreuung und Entwicklung
Konfliktmanagement
Berufsausbildung planen
Ausbildung vorbereiten
Ausbildung durchführen
Ausbildung kontrollieren
Berufseinstieg gestalten
4. Assistenz und Office-Management
Kennzahlen
Einkauf
Bürowirtschaftliche Datenbanksysteme
Wissensmanagement