Inhalte
Das Specialist-Training ITIL® 4 Create, Deliver and Support (CDS) bietet eine praxisnahe Vertiefung in die Kernaspekte moderner Service-Management-Organisationen. Die Teilnehmenden lernen, wie Wertschöpfungsketten ganzheitlich geplant, bereitgestellt und betrieben werden, um Services effizient und wirksam zu unterstützen.
Der Kurs vermittelt zudem ein fundiertes Verständnis darüber, wie die in ITIL 4 beschriebenen Praktiken innerhalb eines Service-Wertsystems angewendet und gesteuert werden. Dabei steht im Fokus, Services so zu gestalten und zu betreiben, dass sie klar definierte Kundenergebnisse ermöglichen und echten Mehrwert liefern.
Zielgruppe
Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die international anerkannte Zertifizierungen in modernen, branchenübergreifenden Methodentrainings erwerben möchten.
Voraussetzungen
Vor Seminarbeginn findet ein Beratungsgespräch statt.
Wir erstellen für Sie einen individuellen Lernplan je nach Ihren Vorkenntnissen und beruflichen Perspektiven und unterstützen Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der Jobsuche während der Schulung.
Prüfende Stelle:
Durch unser hauseigenes Testcenter können alle Zertifizierungsprüfungen direkt bei uns vor Ort abgelegt werden.
Abschluss
International anerkannte Herstellerzertifizierung:
- ITIL Specialist: Create, Deliver and Support
