Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten überwiegend in Krankenversicherungen, Krankenhäusern, Vorsorge- oder Rehabilitationseinrichtungen, Altenheimen, in der ambulanten Krankenpflege und in jeder medizinischen Institution, die über eine Verwaltung verfügt. Kaufleute im Gesundheitswesen planen und organisieren Verwaltungsvorgänge, Geschäftsprozesse und Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Hierfür wenden sie sozial- und gesundheitsrechtliche Regelungen an, informieren und betreuen Kunden und beobachten das Marktgeschehen im Gesundheitssektor. Sie erfassen Patientendaten und rechnen Leistungen mit Krankenkassen und sonstigen Kostenträgern ab. Darüber hinaus sind sie bei Krankenkassen auch in der Kundenbetreuung und Neukundengewinnung tätig. Zudem kalkulieren sie Preise und beschaffen bzw. verwalten Materialien und Produkte. Sie entwickeln Marketingstrategien und wirken beim betrieblichen Qualitätsmanagement mit. Daneben üben sie im Finanz- und Rechnungswesen und in der Personalwirtschaft allgemeine kaufmännische Tätigkeiten aus, wenn sie z.B. den Jahresabschluss erstellen oder Personalstatistiken führen.
Lernziele
kaufmännischer Schriftverkehr und kaufmännisches Rechnen, Grundlagen EDV und Betriebswirtschaftslehre, kaufmännische Kernkompetenzen, Arbeits- und Selbstorganisation, Grundlagen Word und Excel sowie Informations- und Kommunikationstechniken, Betriebswirtschaftliche Grundlagen, Rechte und Pflichten im Rahmen der Ausbildung, Rechtliche Rahmenbedingungen, Wirtschaftsenglisch
Lernabschnitt 1:
Leistungsprozesse im Gesundheitswesen: Einkauf / Bestell- und Auftragsabwicklung, Marketing / Verkauf und Kundenservice, Datenmanagement, Fachterminologie Klassifizierungssysteme, Personalwirtschaft, Qualitätsmanagement, Grundlagen des Sozialrechts
Lernabschnitt 2:
Gesundheitsmanagement: Qualität im Gesundheitswesen, Marketing im Gesundheitswesen, Materialwirtschaft, Wirtschaft und Soziales, Rechtliche Grundlagen
Lernabschnitt 3:
Finanzen und Controlling: Kostenrechnung, Finanzierung, Finanzbuchhaltung, Abrechnung
Abschluss/Zertifikate
Prüfung vor der IHK, IAL-Zertifikat nach jedem Ausbildungsabschnitt
