Schwerpunkte Block C
- Konfliktgespräche führen: lösungsorientierte und deeskalierende Sprache
- Lösungswege diskutieren: Argumente formulieren, Alternativen vergleichen
- Höflich auf Fehler reagieren: professionell korrigieren und korrigiert werden
- E-Mail-Korrespondenz: Kundenanfragen klar und serviceorientiert beantworten
- Präsentationen & Produktvorstellungen: strukturiert vortragen, überzeugend präsentieren
- Feedback & Kritik: konstruktiv geben, annehmen und umsetzen
- Small Talk im Beruf
Um an diesem Kurs teilzunehmen, brauchen Sie:
Tablet oder PC/Laptop mit Headset/Kopfhörer und Mikrophon
gute Internetverbindung
Firefox oder Chrome als empfohlene Browser.
Ein Smartphone reicht nicht aus.,Hinweis zur Anmeldung:
Eine Anmeldung zum Kurs erfolgt idealerweise über einen Termin bei der Sprachberatung DaF. Eine individuelle Buchung ist nach Selbsteinschätzung und Online-Test ebenfalls möglich.
Diesen können Sie hier ablegen.
Bei einer Fehleinschätzung können wir eine Umbuchung allerdings nicht garantieren.
5 Termin(e)
Datenquelle: www.vhs-kursfinder.de. Deutscher Volkshochschulverband e.V.
