Inhalt

Seminarziel:

Dieses Seminar fördert und verbessert die Neukunden-Gewinnung. Nach diesem Seminar:

• können Sie eine Neukunden-Gewinn-Aktion organisieren;
• wissen Sie, wie man erfolgreich neue Kundenkontakte knüpft;
• können Sie gekonnt mit Ihren Neukunden kommunizieren;
• verstehen Sie mit Brief, Telefon und Erstbesuch zielgenau umzugehen.

Die Inhalte auf einen Blick:

Planung, Organisation und Ablauf

• Neukunden-Gewinnung - warum organisiert, warum mehrstufig?
• Woher bekomme ich die Adressen für meine Aktion?
• Kunden schriftlich, telefonisch, persönlich ansprechen und gewinnen.

Der Werbebrief

• Wie wird er überhaupt gelesen?
• Welche Faktoren bestimmen seinen Erfolg?
• Sprachliche und gestalterische Aspekte.

Das Telefon

• Häufige Kundeneinwände entkräften.
• Wie komme ich an der Sekretärin vorbei?
• So überzeugen Sie in den ersten 20 sec. am Telefon.

Der Erstbesuch

• Der erste Eindruck.
• Ein Verkäufer ist ein Dienstleister, mit der Mission zu begeistern.
• Was bewegt Menschen überhaupt zu handeln?
  
  Art: Weiterbildung/Fortbildung