Inhalt
Begriffe und Definitionen aus dem Qualitätsmanagement:
Verteilung, ausgewählte Werkzeuge, Ziele, Grundbegriffe und Abläufe der Qualitätslenkung
Qualitätsfachkraft: Basismodul, 1.Stufe OB (kein akkreditierter Abschluss)
Voraussetzung: abgeschlossene Berufsausbildung.