15.098 Kurse von 1.048 Anbietern. Suchwort eingeben, aus Dropdownliste auswählen. Mehrere Suchwörter mit Komma trennen.
Erweiterte Suche

« Zurück

AzubiCall - Telefontraining

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Die ersten Minuten des Kontakts entscheiden oftmalsüber Erfolg oder Misserfolg. Wer diese Regel schon in der Ausbildung verinnerlicht, ist bereits auf dem richtigen Weg.

Erfahren Sie in diesem IHK-Seminar, wie viel Freude professioneller Service am Telefon bereiten kann, welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie für erfolgreiche Kundengespräche haben und wie Sie als wichtiger Kontakt nach außen Ihr Unternehmen optimal repräsentieren. Das integrierte Praxistraining hilft Ihnen dabei, Ihr neues Wissen direkt anzuwenden und zu vertiefen.


Trainingsinhalte
  • \'Welcome\': Kunden- und Serviceorientierung
  • Der Mitarbeiter als professioneller Repräsentant des Unternehmens
  • Was es bedeutet, Dienstleister zu sein
  • Persönliche Kontakte erfolgreicher gestalten
  • Körpersprache als Grundlage der Kommunikation
  • Alltagssituation auf dem Prüfstand
  • Richtig telefonieren- von der Meldung bis zur Verabschiedung
  • Wie Ihre Stimme lächeln kann
  • Positiver Sprachgebrauch
  • Sicherer Umgang mit schwierigen Kunden

Hinweis

Dieses Seminar ist förderbarüber"Gut ausbilden". Gerne helfen Ihnen unsere Ausbildungsberater bei der Antragsstellung.



    Weitere Informationen

    Abschluss: Teilnahmebescheinigung

    Art: Weiterbildung/Fortbildung

    Dauer: 1 Tage

    Dauer: 1 Tage

    Förderungsart
    gut ausbilden (Hessen) (Für kleine Ausbildungsbetriebe) i
    Zielgruppe
    Auszubildende (Teilnehmende)

    Termine

    Dieser Kurs wird momentan nicht in Hessen angeboten, sondern in einem anderen Bundesland. Bitte kontaktieren Sie den Anbieter.