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Benimm ist in! Umgangsformen für den Berufsalltag für Auszubildende / IHK-Seminar

Inhalt

Gute Umgangsformen sind im Geschäftsleben wichtiger denn je. Wer mit seinen Kunden, Vorgesetzten und Kollegen respektvoll und einfühlsam umgeht, trägt zur langfristigen Kundenbindung und zu einer guten Arbeitsatmosphäre bei. Das Wissen um gültige Umgangsformen erleichtert die zwischenmenschlichen Beziehungen im privaten und vor allem im beruflichen Bereich. Dieses Seminar vermittelt - in lebendiger und praxisnaher Form - die aktuellen, zeitgemäßen Benimmregeln.

INHALTE:

  • Was heißt höflicher Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen? - Respektvoll auf Andere zugehen
  • Sind die Worte ?Danke? und ?Bitte? sowie das Aufhalten von Türen noch zeitgemäß? - Gesten der Höflichkeit
  • Wer begrüßt wen, wer stellt wen vor und was verraten meine Körpersprache und mein Händedruck? - Grüßen, Begrüßen und Vorstellen
  • Wann kann ich wem das Du anbieten? - Duzen und Siezen
  • Wie gehe ich gekonnt mit Messer, Gabel und Serviette um? - Gute Tischmanieren im Restaurant und in der Kantine
  • Wofür das Gespräch über das Wetter? - Small Talk - die Basis für einen guten Kontakt
  • Ich trage was mir gefällt! Oder? - Angemessene Kleidung und der erste Eindruck
  • Was gehört zum kundenorientierten Telefonieren und einem stilvollen Umgang mit dem Internet? - Grundlagen zum Business Knigge
  • Über mein Handy muss ich immer erreichbar sein! Richtig? - Gesellschaftsfähiger Umgang mit dem Handy
  • Beantwortung der Fragen aus der Praxis

    Weitere Informationen

    Abschluss: IHK-Teilnehmerbescheinigung

    Art: Weiterbildung/Fortbildung
Förderungsart
gut ausbilden (Hessen) (Für kleine Ausbildungsbetriebe) i
Zielgruppe
Auszubildende (Teilnehmende)

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerPreisOrtBemerkungen
23.11.20 1 Tag 195 60313 Frankfurt am Main