Inhalt
Erfolgreich verhandeln und verkaufen! Meistern Sie herausfordernde Verkaufssituationen mit Freude und Erfolg.
Es werden die wichtigsten Verkaufstechniken dargestellt. Das Seminar ist rein praxisorientiert und vermittelt Strategien eines wirksamen und erfolgsorientierten Verkaufsverhaltens. Spitzenleistungen im Verkauf setzen voraus, dass jeder Verkäufer über sich und seine Wirkung auf Kunden gut informiert ist. Das Seminar bietet hierzu wichtige Tipps, die in der Praxis Ihre Anwendung finden.
Inhalte:
o Planung und Vorbereitung des Verkaufsgesprächs.
o Phasen des Verkaufsgesprächs: Begrüßung, Kontakt, Information, Argumentation, Preisgespräch, Einwände, Abschluss.
o Weshalb sind die Beachtung und die Wertschätzung des Kunden kaufentscheidend?
o Der Verkäufer als Gefühls- und Beziehungsmanager.
o Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gefühl?
o Die Steigerung der sozialen Kompetenz als Voraussetzung für erfolgreiches Verkaufen und Beraten.
o Verkaufsrhetorik und Fragetechniken.
o Einwand- und Argumentationstechniken.
o Die Körpersprache im Verkaufsgespräch.
o Das Preisgespräch und die Preiswiderstände.
o Kundentypen und ihre Behandlung.
o Abschlusstechniken: Wege zum erfolgreichen Abschluss.
o Wie schafft man Sympathie und Vertrauen?
o Wie kann man sich selbst gut verkaufen?
o Wie entwickelt man zusammen mit dem Kunden kreative Lösungen?
o Zusätzlichen Umsatz generieren.
- Unterrichtsart
- E-Learning