Inhalt
Fachbereich: Umschulungen
Ein kurzer Überblick
Sie haben keinen Abschluss, aber sind berufserfahren und engagiert? Darauf lässt sich aufbauen! Die Externenprüfung ist ein Weg, eine Qualifikationen nachzuholen und eine Ausbildung abzuschließen. Mit einem Berufsabschluss haben Sie die besten Aussichten auf einen sicheren Job und mindern das Risiko von Arbeitslosigkeit. Damit eröffnet das Bestehen der Externenprüfung vielfältige Perspektiven und neue Chancen auf ein erfolgreiches Berufsleben und für einen beruflichen Aufstieg.Im Rahmen dieser Maßnahme werden Sie umfassend und praxisnah auf die Externenprüfung zum Kaufmann für Dialogmarketing bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing vorbereitet.
Die individuelle Vorbereitung auf die Abschlussprüfung wird nach einer ausführlichen persönlichen Bildungsberatung für Sie zusammengestellt und richtet sich nach Ihren Vorkenntnissen.
Berufliche Perspektiven
Deutschland ist auf dem Weg zur Dienstleistungsgesellschaft. Um Kunden qualifiziert beraten und betreuen zu können, werden von Callcentern, Service-Abteilungen und Informationsdienstleistern gut ausgebildete Fachkräfte benötigt.Kaufleute für Dialogmarketing sind gefragte Spezialisten für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Sie organisieren alle Dienstleistungen, die es rund um das Telefonmarketing gibt: vom Aufbau von Datenbanken über die Planung des Personaleinsatzes bis hin zur Kundenbetreuung. Kaufleuten für Dialogmarketing bieten sich damit vielfältige Aufgaben- und Einsatzgebiete und gute Berufsaussichten.
Anforderungen/Voraussetzungen
Für die Zulassung zur Prüfung bei der Kammer ist der Nachweis von einschlägiger praktischer Berufserfahrung notwendig.Allen Interessierten stehen wir in einem persönlichen Gespräch zur Abklärung ihrer individuellen Teilnahmevoraussetzungen zur Verfügung.
Inhalte
Themen der Vorbereitungsschulung sind zum Beispiel:
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit
- Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen
- Auftragsakquisition und Auftragsdurchführung, Marketing
- Dialogprozesse
- Informations- und Kommunikationsprozesse
- Projektmanagement
- Personal
Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Controlling
- Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung
Vertrieb und Marketing:
- Angebotserstellung und Verkauf
- Vermarktung von Dienstleistungen
Förderungsmöglichkeit:
Förderung mit Bildungsgutschein möglich
Abschluss: Kammerprüfung & trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung
- Abschluss
- Kaufmann/-frau - Dialogmarketing (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 23.05.06) i
- Förderungsart
- ProAbschluss (Hessen) (Qualifizierungsscheck) i
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i - Abschlussart
- Externenprüfung (Nachholen von Schul- und Berufsabschlüssen) i
- ESCO-Synonym
- Kaufmann/-frau - Dialogmarketing (Ausbildungsberuf (BBiG), PrüfO vom 23.05.06) i