Inhalt

Damit es nicht kracht - gelassen und souverän auch in heiklen Situationen

Unerwartete Angriffe und Provokationen fegen das Gehirn leer und rauben uns die Worte. Ist Stress im Spiel, fällt es in Gesprächen und Besprechungen manchmal schwer, eigene Anliegen gezielt auszudrücken. Die richtigen Antworten und Argumente fallen uns erst hinterher wieder ein. Das Seminar bietet Reflexion und Techniken, um sich in Zukunft mit gutem Gefühl an solche Gespräche zu wagen.
Lernen Sie neben den kommunikativen Grundlagen die gezielte Vorbereitung und Durchführung von heiklen Gesprächen. Erkennen Sie, wann Sie autoritär und wann Sie partnerschaftlich auftreten können. Lernen Sie, mit Emotionen umzugehen und Killerphrasen zu entschärfen.
Inhalt:

• Zusammenhang von Stress und Kommunikation
• Die eigene Position verständlich und überzeugend darstellen
• Eigene Stärken und Entwicklungspotenziale in der Gesprächsführung erkennen
• Umgang mit Einwänden und "Killer-Sätzen"
• Argumentations- und Überzeugungsstrategien
• Mit Spannungen und Konflikten gelassener umgehen
  
  2 Termin(e)
  
  Fr, Sa, 18:00 Uhr