Inhalt

Inhalte:

Umgang mit Menschen
Umgang mit verschiedenen Personengruppen
Grundregeln der Kommunikation
Verhalten in Konfliktsituationen
Verbale und nonverbale Deeskalationstechniken
Anti-Aggressions-Training
Körpersprache und Selbstbewusstsein

Dozent:
Berufssoldat und Kampftruppenausbilder a.D.

Zielgruppe:
Sicherheitspersonal
Mitarbeiter/innen von Behörden, Ladengeschäften, Verwaltung, Schulen, Seniorenheimen usw.