Inhalt
A Mitarbeiterführung und Personalmanagement
1. Personalplanung und -auswahl
1.1 Ermitteln und Bestimmen des qualitativen und quantitativen Personalbedarf unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Veränderungen; Erstellen von Anforderungsprofilen
1.2 Planen der Personalgewinnung durch Aus- und Fortbildung und durch Rekrutierung von Fachkräften am Arbeitsmarkt
1.3 Vorbereitung und Durchführung von Personalauswahlgesprächen
1.4 Auswahl und Einstellen von Mitarbeitern, einschließlich Auszubildenden
1.5 Gestalten von Arbeits- und Ausbildungsverträgen
2. Mitarbeiter- und Teamführung
2.1 Beurteilen von Mitarbeitern, einschließlich Auszubildenden
2.2 Anwenden von Führungsmethoden und -techniken
2.3 Motivieren der Mitarbeiter zur Bewältigung betrieblicher Aufgaben
2.4 Beurteilen und Fördern der beruflichen Entwicklung des Einzelnen unter Beachtung des bisherigen Berufsweges und unter Berücksichtigung persönlicher und sozialer Gegebenheiten
2.5 Anwenden von Methoden zur Lösung betrieblicher Konflikte. Berücksichtigung kultureller Unterschiede
2.6 Führung von Teams
3. Qualifizierung
3.1 Ermitteln von kurz- und langfristigen Qualifizierungsbedarfen
3.2 Mitwirken bei Qualifizierungsaktivitäten und Erstellen von Qualifizierungskonzepten
3.3 Planen und Organisieren von Einarbeitung, Praktika, Aus- und Fortbildungen, Auswählen der Qualifizierungssorte, Gewinnen und Fortbilden von Ausbilder
3.4 Anwenden von Methoden der Unterweisung und des Coachings
3.5 Zusammenarbeiten mit zuständigen Stellen, Bildungsträgern und Berufsschulen3.6 Vorbereiten der Mitarbeiter und Auszubildenden auf Prüfungen und den Erwerb von Qualifikationsnachweisen
4. Arbeitsrecht
4.1 Anwenden des Betriebsverfassungsgesetzes, Berufsbildungsgesetztes und des Tarifrechts
4.2 Berücksichtigen von Arbeitsschutzbestimmungen und Arbeitszeitordnungen
4.3 Berücksichtigen von Rechtsbestimmungen beim Personaleinsatz von Fremdfirmen, insbesondere des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes
4.4 Anwenden von Vorschriften des Sozialversicherungs- und Schwerbehindertenrechtes
4.5 Beenden von Arbeits- und Ausbildungsverhältnissen, Erstellen von Zeugnissen
B Profilspezifische IT-Fachaufgaben
1. Projektanbahnung
1.1 Zielgerichtes Strukturieren und Führen von Beratungsgesprächen
1.2 Erkennen und Strukturieren des zusätzlichen benötigten Informationsbedarfes hinsichtlich der Kundenaufgabenstellung und Kundenziele
1.3 Prüfen der inhaltlichen Konsistenz von Aufgabenstellungen und Zielsetzungen und Entwickeln Aufzeigen von Alternativen
1.4 Strukturierung von Angeboten und Organisation des Angebotsprozesses
1.5 Strukturieren von Projektablaufplänen mit Beschreibung und Definition von Meilensteinen
1.6 Erkennen und Bewerten von Risiken
1.7 Prognostizieren der benötigten Zeitanteile zur Realisierung der definierten Meilensteine, Umsetzen des Zeitgerüstes in einen Kostenrahmen
1.8 Beachten der rechtlichen Bestimmungen zur Vertragsgestaltung, insbesondere Gewährleistungspflichten und -rechten und sonstige Haftungsregelungen
1.9 Berücksichtigen der rechtlichen Bestimmungen zum Software- und Datenschutz
2. Projektorganisation und -durchführung
2.1 Festlegen der Aufbau- und Ablauforganisation
2.2 Rekrutieren des Projektpersonals
2.3 Auswählen der Arbeitsmittel
2.4 Festgelegen von Standards und Konventionen
2.5 Planen der Projektaktivitäten hinsichtlich der Aufwände, Termine und Zeiten, des Personals, der Sach- und Finanzmittel sowie der Qualitätssicherung sowie Fortschreiben der Planung
2.6 Beauftragen, Verfolgen und Abnehmen von Arbeitspakten unter Berücksichtigung von Prioritäten
2.7 Wahrnehmen der Aufgaben des Konfigurationsmanagements, Sicherstellen des Change-Managements
2.8 Durchführen der Qualitätssicherung, Erkennen und Begrenzen von Risiken
2.9 Informieren von Kunden, Beteiligten und Gremien
2.10 Durchführung der Abnahme mit dem Kunden
2.11 Auflösen der Projektorganisation und Überführung in der Linienorganisation
2.12 Durchführung einer Projektnachkalkulation, Erstellen von Abschlussberichten, Auswerten und Weitergeben der Projekterfahrung
3. Projektmarketing
3.1 Ausbereiten und Strukturieren von Sachverhalten im Hinblick auf Zielsetzung und Zielgruppe
3.2 Erkennen und Berücksichtigen von Interessen und Vorstellungen der am Projekt beteiligten Gremien und Abteilungen, Informieren der beteiligten Gremien und Abteilungen
3.3 Vorbereiten und Durchführen von Präsentationen, Gestalten und Formulieren einer Präsentation sowie Umgehen mit Einwänden und Störungen
3.4 Moderieren bei Konflikten und Anwendung von Konfliktlösungsstrategien
3.5 Darstellen und Vermarkten des Projektes im Umfeld des Kunden
C Betriebliche IT-Prozesse
Der Prüfungsteilnehmer erstellt eine Dokumentation über ein praxisrelevantes Projekt oder über Aufgaben aus betrieblichen IT-Prozessen. Die Dokumentation soll auch eine Darstellung und analytische Bewertung über Entstehung und Ablauf der Projektarbeit oder der Lösungskonzeption erhalten.