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Weiterbildung Social Media Manager/-in (IHK) - online berufsbegleitend

Inhalt

Der Unterricht findet in Online und in eLearning-Phasen über die eigene DTP AKADEMIE-Plattform statt.
Bei der Auftaktveranstaltung erfahren die Teilnehmenden den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf sowie die Prüfungsmodalitäten. Die Dozent*innen und die Gruppe stellen sich gegenseitig vor. In den folgenden Wochen lernen und bearbeiten die angehenden Social Media Manger*innen die themenspezifischen, aufeinander aufbauenden Module.


Modul 1: Social Media Strategie im Unternehmen


  • Definition und Abgrenzung des Begriffs Social Media in Unternehmen
    • Unterschiede zwischen unternehmerischer und privater Nutzung
    • Analyse von Beispielen
  • Social-Media-Arbeit mit einer Strategie
    • zielorientiertes Arbeiten im Social-Media-Bereich
    • Analyse der eigenen Unternehmenssituation
  • Entwicklung von Social-Media-Zielen für Unternehmen
  • Kriterien guter Social-Media-Arbeit von Unternehmen
  • Rechtsgrundlagen der Social-Media-Arbeit in Unternehmen
    • Unterschiede zwischen unternehmerischer und privater Nutzung
    • Analyse von Beispielen ?

Modul 2: Netzwerke zum Informationsaustausch (Auswahl)


  • Sinn, Nutzung und Anwendung von Blogging- und Microblogging-Diensten
  • Twitter und das Arbeiten mit Hashtags
  • Twitter-Hilfstools (zum Beispiel TweetDeck)
  • Hashtag-Hilfstools (zum Beispiel Tags-for-Likes)
  • Umsetzung von Tweets/Retweets etc.
  • Der Blog als informationsbasiertes Content-Tool
  • Grundlagen des Content-Management-Systems WordPress
  • Blog-Planung/Blog-Strategie/Blog-Content
  • Analyse und Beurteilung von informationsbasierten Kanälen
  • Rechtsgrundlagen zur Arbeit mit informationsbasierten Kanälen

Modul 3: Business Communication Networks: Plattformen für Austausch (Auswahl)


  • Sinn, Nutzung und Anwendung von Networking-Plattformen (derzeit - Stand 2022 - Facebook, Xing, LinkedIn)
  • Einstellungen und Funktionen der einzelnen Netzwerke (zum Beispiel Darstellung von Unternehmensseiten, Arbeiten mit Gruppen und Terminen)
  • Zielgruppenansprache, Posting-Zeiten, Contentaufbereitung
  • Einschätzen können, ob das Netzwerk zur Zielgruppe und Ausrichtung des eigenen Unternehmens passt
  • Möglichkeiten des Social Recruitings kennenlernen
  • Analyse und Beurteilung von Networking-Kanälen
  • Rechtsgrundlagen zur Social-Media-Arbeit mit Business-Kanälen

Modul 4: Media Sharing Networks: Plattformen zum Teilen von Bild/Video/ Audio (Auswahl)


  • Sinn, Nutzung und Anwendungen der Media Sharing Plattformen (derzeit Stand 2022 - YouTube, Instagram, Pinterest, TikTok und Snapchat). Mögliche Ausweitung: Eingehen auf Audioformate (Podcasting-Plattformen)
  • Einstellungen, Funktionen und Besonderheiten der Plattformen (zum Beispiel Video- und Story-Formate, Umgang mit Hashtags, Suchfunktionen, Grafiken)
  • Aufbereitung des Contents für die einzelnen Plattformen
  • Einschätzen können, ob die Netzwerke zur eigenen Zielgruppe und Ausrichtung des Unternehmens passen
  • Analyse und Beurteilung der Media-Sharing-Kanäle
  • Rechtsgrundlagen zur Social-Media-Arbeit mit Media-Sharing-Kanälen

Modul 5: Professionalisierung im Social-Media-Management (Planung)


  • Social-Media-Arbeit planen und strukturieren
    • Social-Media-Kommunikation strategisch an der Zielgruppe ausrichten
    • Social-Media-Aktivitäten planen und verteilen
  • Social-Media-Management-Tools
    • arbeiten mit Steuerungstools, zum Beispiel HootSuite
    • Analyse von Beispielen
  • Trends und Entwicklungen erkennen2
    • informieren, beobachten und bewerten von Social-Media-Trends und prüfen, ob sie sich für die eigene Strategie eignen
  • einen rechtlichen Orientierungsrahmen für die eigene Social-Media-Arbeit schaffen

Modul 6: Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)


  • Differenzierung der Analysemöglichkeiten in die Bereiche Social-Media-Controlling (Insights der Plattformen und kostenpflichtige Tools) und Social-Media-Monitoring
  • Definition von allgemeinen Social-Media-Kennzahlen, zum Beispiel Impressions, Reichweite, Interaktionsrate
  • Ziel-Tracking (Definition und Auswertung von eigenen Zielen in den Analysetools)
  • Beobachtung, Erfassung und Auswertung von redaktionellen und nutzergenerierten Inhalten
  • verfügbare Analyse-Tools, Preise sowie Überblick über die Funktionalitäten von plattforminternen Analyse-Tools/Insights
  • Reporting der Analyse-Ergebnisse und Maßnahmenanpassung
  • Rechtsgrundlagen für den Bereich Social-Media-Controlling und -Monitoring

Zertifikat
Social Media Manager/in
Unterrichtsart
Web-Seminar