Inhalt
Der Unterricht findet in Online und in eLearning-Phasen über die eigene DTP AKADEMIE-Plattform statt.
Bei der Auftaktveranstaltung erfahren die Teilnehmenden den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf sowie die Prüfungsmodalitäten. Die Dozent*innen und die Gruppe stellen sich gegenseitig vor. In den folgenden Wochen lernen und bearbeiten die angehenden Social Media Manger*innen die themenspezifischen, aufeinander aufbauenden Module.
Modul 1: Social Media Strategie im Unternehmen
- Definition und Abgrenzung des Begriffs Social Media in Unternehmen
- Unterschiede zwischen unternehmerischer und privater Nutzung
- Analyse von Beispielen
- Social-Media-Arbeit mit einer Strategie
- zielorientiertes Arbeiten im Social-Media-Bereich
- Analyse der eigenen Unternehmenssituation
- Entwicklung von Social-Media-Zielen für Unternehmen
- Kriterien guter Social-Media-Arbeit von Unternehmen
- Rechtsgrundlagen der Social-Media-Arbeit in Unternehmen
- Unterschiede zwischen unternehmerischer und privater Nutzung
- Analyse von Beispielen ?
Modul 2: Netzwerke zum Informationsaustausch (Auswahl)
- Sinn, Nutzung und Anwendung von Blogging- und Microblogging-Diensten
- Twitter und das Arbeiten mit Hashtags
- Twitter-Hilfstools (zum Beispiel TweetDeck)
- Hashtag-Hilfstools (zum Beispiel Tags-for-Likes)
- Umsetzung von Tweets/Retweets etc.
- Der Blog als informationsbasiertes Content-Tool
- Grundlagen des Content-Management-Systems WordPress
- Blog-Planung/Blog-Strategie/Blog-Content
- Analyse und Beurteilung von informationsbasierten Kanälen
- Rechtsgrundlagen zur Arbeit mit informationsbasierten Kanälen
Modul 3: Business Communication Networks: Plattformen für Austausch (Auswahl)
- Sinn, Nutzung und Anwendung von Networking-Plattformen (derzeit - Stand 2022 - Facebook, Xing, LinkedIn)
- Einstellungen und Funktionen der einzelnen Netzwerke (zum Beispiel Darstellung von Unternehmensseiten, Arbeiten mit Gruppen und Terminen)
- Zielgruppenansprache, Posting-Zeiten, Contentaufbereitung
- Einschätzen können, ob das Netzwerk zur Zielgruppe und Ausrichtung des eigenen Unternehmens passt
- Möglichkeiten des Social Recruitings kennenlernen
- Analyse und Beurteilung von Networking-Kanälen
- Rechtsgrundlagen zur Social-Media-Arbeit mit Business-Kanälen
Modul 4: Media Sharing Networks: Plattformen zum Teilen von Bild/Video/ Audio (Auswahl)
- Sinn, Nutzung und Anwendungen der Media Sharing Plattformen (derzeit Stand 2022 - YouTube, Instagram, Pinterest, TikTok und Snapchat). Mögliche Ausweitung: Eingehen auf Audioformate (Podcasting-Plattformen)
- Einstellungen, Funktionen und Besonderheiten der Plattformen (zum Beispiel Video- und Story-Formate, Umgang mit Hashtags, Suchfunktionen, Grafiken)
- Aufbereitung des Contents für die einzelnen Plattformen
- Einschätzen können, ob die Netzwerke zur eigenen Zielgruppe und Ausrichtung des Unternehmens passen
- Analyse und Beurteilung der Media-Sharing-Kanäle
- Rechtsgrundlagen zur Social-Media-Arbeit mit Media-Sharing-Kanälen
Modul 5: Professionalisierung im Social-Media-Management (Planung)
- Social-Media-Arbeit planen und strukturieren
- Social-Media-Kommunikation strategisch an der Zielgruppe ausrichten
- Social-Media-Aktivitäten planen und verteilen
- Social-Media-Management-Tools
- arbeiten mit Steuerungstools, zum Beispiel HootSuite
- Analyse von Beispielen
- Trends und Entwicklungen erkennen2
- informieren, beobachten und bewerten von Social-Media-Trends und prüfen, ob sie sich für die eigene Strategie eignen
- einen rechtlichen Orientierungsrahmen für die eigene Social-Media-Arbeit schaffen
Modul 6: Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)
- Differenzierung der Analysemöglichkeiten in die Bereiche Social-Media-Controlling (Insights der Plattformen und kostenpflichtige Tools) und Social-Media-Monitoring
- Definition von allgemeinen Social-Media-Kennzahlen, zum Beispiel Impressions, Reichweite, Interaktionsrate
- Ziel-Tracking (Definition und Auswertung von eigenen Zielen in den Analysetools)
- Beobachtung, Erfassung und Auswertung von redaktionellen und nutzergenerierten Inhalten
- verfügbare Analyse-Tools, Preise sowie Überblick über die Funktionalitäten von plattforminternen Analyse-Tools/Insights
- Reporting der Analyse-Ergebnisse und Maßnahmenanpassung
- Rechtsgrundlagen für den Bereich Social-Media-Controlling und -Monitoring
- Zertifikat
- Social Media Manager/in
- Unterrichtsart
- Web-Seminar