Inhalt
Der Unterricht findet in Online und in eLearning-Phasen über die eigene DTP AKADEMIE-Plattform statt.
Bei der Auftaktveranstaltung erfahren die Teilnehmer*innen den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf sowie die Prüfungsmodalitäten. Die Dozent*innen und die Gruppe stellen sich gegenseitig vor. In den folgenden Wochen lernen und bearbeiten die angehenden Social Media Manger*innen die themenspezifischen, aufeinander aufbauenden Module.
Modul 1: Social-Media-Strategie und Social-Media im Unternehmen
- Grundlagen von Social Media Marketing und deren Funktions- bzw. Wirkungsweise
- Nutzung und Anwendung von Social Media-Plattformen (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest und andere)
- Entwicklung von relevanten Social-Media-Zielen
- Identifikation und Ableitung von Zielgruppen sowie Entwicklung und Einsatz von Personae?
- Entwicklung und Planung von Social Media-Strategien
Modul 2: Content Marketing
- Content-Arten und -Modelle
- Entwicklung von Content-Strategien-
- Content Creation für die einzelnen Plattformen
- Einstellungen, Funktionen und Besonderheiten der Plattformen (z. B. Video- und Story-Formate, Umgang mit Hashtags,
Modul 3: Community und Krisenmanagement
- Übersicht (Zahlen und Fakten)
- Unternehmensprofile/Fanseiten/Administration
- Zielgruppen/Kontakte/Fans/Follower/Abonnenten
- Business Netzwerke aufbauen, pflegen und verwalten
- Local Based Services und Locations
- Events/ Veranstaltungen/Listen/ Gruppen/ Communities
- Strategien und Tools
- Tipps für Support Seiten (zum Beispiel Business Manager, Developer Hilfeseiten, etc.)
Modul 4: Medienrecht, Social Media Recht
- Grundlagen Social Media Recht
- Persönlichkeitsrecht und Datenschutz
- Internet-/Medien- und Urheberrecht sowie der Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken und Content
- Impressumspflicht, Haftung für Links
- Wettbewerbs- und Markenrecht, Wettbewerber und Produkte
- Einführung: Social Media Richtlinien im Unternehmen
- Handlungssicherheit anhand praktischer Beispiele
- Social Media Guidelines
Modul 5: Employer Branding
- Foto-/Video-Netzwerke und -Plattformen sowie die Unterschiede, Vor- und Nachteile und Formate/technische Anforderungen
- Trends und Potenziale für Unternehmen
- Kommunikation über Foto- und Videoportale
- Virale Effekte und Mobile Video
- Best Practice: Marketing mit Foto und Video
Modul 6: Social Ads
- Grundlagen Social Media Monitoring
Modul 7: Change Management / Social Media Marketing im Unternehmen
- Der Social Media Manager im Unternehmen
- Qualifikationen, Kompetenzen und Anforderungen an Social Media Manager*innen
- Aufgaben und Tätigkeiten von Social Media Manager*innen in Unternehmen und Organisationen
- Unterschiede zwischen Social Media- und Community Manager
- Social-Media-Arbeit planen und strukturieren
- Kommunikation und Koordination intern und extern
- Aktives Management von Veränderungen in Unternehmen und Organisationen
Modul 8: Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)
- Analysemöglichkeiten des Social-Media-Controlling (Insights der Plattformen und kostenpflichtige Tools) und Social-Media-Monitoring
- Festlegung von Kennzahlen zur Überwachung und Steuerung der Social Media Maßnahmen
- Definition und Auswertung von eigenen Zielen in den Analysetools (Begriff KPIs und Beispiele)
- Zertifikat
- Social Media Manager/in
- Unterrichtsart
- Web-Seminar