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Weiterbildung Social Media Manager /-in (IHK) - Online

Inhalt

Der Unterricht findet in Online und in eLearning-Phasen über die eigene DTP AKADEMIE-Plattform statt.


Bei der Auftaktveranstaltung erfahren die Teilnehmer*innen den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf sowie die Prüfungsmodalitäten. Die Dozent*innen und die Gruppe stellen sich gegenseitig vor. In den folgenden Wochen lernen und bearbeiten die angehenden Social Media Manger*innen die themenspezifischen, aufeinander aufbauenden Module.


Modul 1: Social-Media-Strategie und Social-Media im Unternehmen


  • Grundlagen von Social Media Marketing und deren Funktions- bzw. Wirkungsweise
  • Nutzung und Anwendung von Social Media-Plattformen (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest und andere)
  • Entwicklung von relevanten Social-Media-Zielen
  • Identifikation und Ableitung von Zielgruppen sowie Entwicklung und Einsatz von Personae?
  • Entwicklung und Planung von Social Media-Strategien

Modul 2: Content Marketing


  • Content-Arten und -Modelle
  • Entwicklung von Content-Strategien-
  • Content Creation für die einzelnen Plattformen

  • Einstellungen, Funktionen und Besonderheiten der Plattformen (z. B. Video- und Story-Formate, Umgang mit Hashtags,

Modul 3: Community und Krisenmanagement


  • Übersicht (Zahlen und Fakten)
  • Unternehmensprofile/Fanseiten/Administration
  • Zielgruppen/Kontakte/Fans/Follower/Abonnenten
  • Business Netzwerke aufbauen, pflegen und verwalten
  • Local Based Services und Locations
  • Events/ Veranstaltungen/Listen/ Gruppen/ Communities
  • Strategien und Tools
  • Tipps für Support Seiten (zum Beispiel Business Manager, Developer Hilfeseiten, etc.)

Modul 4: Medienrecht, Social Media Recht


  • Grundlagen Social Media Recht
  • Persönlichkeitsrecht und Datenschutz
  • Internet-/Medien- und Urheberrecht sowie der Umgang mit Bildern, Fotos, Grafiken und Content
  • Impressumspflicht, Haftung für Links
  • Wettbewerbs- und Markenrecht, Wettbewerber und Produkte
  • Einführung: Social Media Richtlinien im Unternehmen
  • Handlungssicherheit anhand praktischer Beispiele
  • Social Media Guidelines

Modul 5: Employer Branding


  • Foto-/Video-Netzwerke und -Plattformen sowie die Unterschiede, Vor- und Nachteile und Formate/technische Anforderungen
  • Trends und Potenziale für Unternehmen
  • Kommunikation über Foto- und Videoportale
  • Virale Effekte und Mobile Video
  • Best Practice: Marketing mit Foto und Video

Modul 6: Social Ads


  • Grundlagen Social Media Monitoring

Modul 7: Change Management / Social Media Marketing im Unternehmen


  • Der Social Media Manager im Unternehmen
  • Qualifikationen, Kompetenzen und Anforderungen an Social Media Manager*innen
  • Aufgaben und Tätigkeiten von Social Media Manager*innen in Unternehmen und Organisationen
  • Unterschiede zwischen Social Media- und Community Manager
  • Social-Media-Arbeit planen und strukturieren
  • Kommunikation und Koordination intern und extern
  • Aktives Management von Veränderungen in Unternehmen und Organisationen

Modul 8: Social-Media-Controlling und -Monitoring (Analyse)


  • Analysemöglichkeiten des Social-Media-Controlling (Insights der Plattformen und kostenpflichtige Tools) und Social-Media-Monitoring
  • Festlegung von Kennzahlen zur Überwachung und Steuerung der Social Media Maßnahmen
  • Definition und Auswertung von eigenen Zielen in den Analysetools (Begriff KPIs und Beispiele)

Zertifikat
Social Media Manager/in
Unterrichtsart
Web-Seminar