Inhalt

Einglisch zählt zu den wichtigsten Schlüsselqualifikationen im modernen Berufs- und Wirtschaftsleben. Viele nordhessische Betriebe agieren auf der globalen Bühne und Englisch ist dabei die wichtigste Sprache. Besonders für Mitarbeiterinnen im Bereich Sekretariat, Sachbearbeitung und Empfang, die oft sichere Auftreten auf Englisch unabdingbar. Wenn Sie über Englisch-Kenntnisse aus der vergangenen Schulzeit verfügen und nun eher unsicher sind, wie Sie sich z.B. am Telefon oder per Mail mit einem AnruferIn verständigen können, dann kommen Sie zu unserem Kurs. Hier vermittelt Ihnen unsere Trainerin die Basics, damit Sie beim nächsten Anruf den Small Talk locker beherrschen. In angenehmer Atmosphäre lernen Sie in einer kleinen Gruppe, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.

Inhalte (z. B.)

• Umgang mit Kunden (Begrüßung und Small Talk)
• Telefonieren (z. B. Terminvereinbarungen oder das Entgegennehmen von Nachrichten)
• Do's und Dont's bei der Begrüßung am Telefon
• Geschäftskorrespondenz (E-Mails, einfache Briefe und Faxe)
• Praktische Übungen - Learning by talking

Förderungsart

Bildungsurlaub (Bildungsfreistellung) i

Zielgruppe

Frauen (Teilnehmende)