Inhalt
- Positiv denken und leben: 3 Möglichkeiten, wie es funktioniert
- Drei Erfolgsgeheimnisse
- Verhaltensmuster schwieriger Menschen, Bürger, Vorgesetzten und Kollegen erkennen
- Missverständnisse vermeiden - wer fragt, der führt!
- Sollte man Streit (immer) aus dem Wege gehen?
- Konflikte - Quelle neuer Energie und Fortschritt
- Strategien zur Konfliktbewältigung
- Anti-Ärger-Training - werden Sie Chef Ihrer Emotionen
- Beleidigen, Drohen, Schimpfen, Schreien - was tun, wenn es passiert?
- Schlagfertigkeitstraining
- Praktische Übungen zu Ihren Beispielen