Inhalt
Im Arbeitsalltag werden Gespräche mit Kolleg*innen, Mitarbeitenden oder Vorgesetzten, Kund*innen oder Klient*innen immer wieder als anstrengend, auslaugend und ineffektiv erlebt. Das Seminar bietet Methoden und Techniken, um diese Situationen besser zu meistern:
- Gespräche vorbereiten und strukturieren
- Eine Balance zwischen Verstehen und Steuern finden
- Grundlegende Kommunikationsmodelle effektiv nutzen
- Gesprächsführungstechniken kennenlernen
- Achtsamkeit in herausfordernden Gesprächssituationen nutzen
- Schwierige Themen und Konflikte lösungsorientiert ansprechen
- Eigene Wünsche und Standpunkte überzeugend vertreten
- Visualisierung als Steuerungsinstrument in Gesprächen nutzen
Methoden
Kleingruppenarbeit, Rollenspiel (nach Wunsch), Gesprächsübungen, Situationsbesprechungen aus der Praxis.
Zielgruppe
Fachkräfte aus der Wirtschaft und der sozialen Arbeit mit beratenden und pädagogischen Aufgaben sowie Menschen in Leitungsfunktionen, die mehr Sicherheit und Kompetenz in Gesprächen gewinnen möchten.
Hinweis
Nach dem Abendessen finden jeweils noch Arbeitseinheiten statt. Wir empfehlen daher die Übernachtung in einem unserer Tagungshäuser!
Im Arbeitsalltag werden Gespräche mit Kolleg*innen, Mitarbeitenden oder Vorgesetzten, Kund*innen oder Klient*innen immer wieder als anstrengend, auslaugend und ineffektiv erlebt. Das Seminar bietet Methoden und Techniken, um diese Situationen besser zu meistern:
- Gespräche vorbereiten und strukturieren
- Eine Balance zwischen Verstehen und Steuern finden
- Grundlegende Kommunikationsmodelle effektiv nutzen
- Gesprächsführungstechniken kennenlernen
- Achtsamkeit in herausfordernden Gesprächssituationen nutzen
- Schwierige Themen und Konflikte lösungsorientiert ansprechen
- Eigene Wünsche und Standpunkte überzeugend vertreten
- Visualisierung als Steuerungsinstrument in Gesprächen nutzen
Methoden
Kleingruppenarbeit, Rollenspiel (nach Wunsch), Gesprächsübungen, Situationsbesprechungen aus der Praxis.
Zielgruppe
Fachkräfte aus der Wirtschaft und der sozialen Arbeit mit beratenden und pädagogischen Aufgaben sowie Menschen in Leitungsfunktionen, die mehr Sicherheit und Kompetenz in Gesprächen gewinnen möchten.
Hinweis
Nach dem Abendessen finden jeweils noch Arbeitseinheiten statt. Wir empfehlen daher die Übernachtung in einem unserer Tagungshäuser!
- Förderungsart
- Bildungsurlaub (Bildungsfreistellung) i